Refund policy

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Puedes pedir un reembolso dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega (o a la recolección, si aplicó).
Para que proceda, el producto debe devolverse sin uso, en excelente estado, con su empaque original e incluyendo todo lo que venía en el pedido (accesorios y/o documentos).
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesa en un plazo de hasta 5 días hábiles. En pagos con tarjeta o procesadores de pago, pueden aplicarse deducciones por comisiones cobradas por la plataforma.
Los productos comprados en promoción, oferta o liquidación se consideran venta final y no aplican a reembolso.

Los cambios se solicitan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
El artículo debe entregarse sin señales de uso, en perfecto estado, con empaque original y con todos sus accesorios.
El cambio podrá hacerse por un producto de igual precio (según disponibilidad).
Si eliges uno de mayor valor, deberás cubrir la diferencia.
Por preferencia personal (modelo, color, estilo, etc.) se permite un (1) cambio dentro del plazo indicado. En este caso, el cliente debe pagar el costo de la recogida y el nuevo envío.